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Une fois l'article défectueux retourné à notre boutique de Longueuil ( 2950 Ch. Chambly, Longueuil, Qc, J4L 1N2 ), nous vous enverrons gratuitement un nouvel article de remplacement.

Assurez-vous que la marchandise retournée est complète, avec toutes les pièces, piles si nécessaire, cordons, commandes, etc.

Courriel: info@50nuances.ca

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Tous les colis envoyés sont emballés de façon discrètes et seules vos informations de livraison (nom et adresse) sont inscrites sur la boîte.

En boutique: Nous acceptons Visa-Mastercard-Interac et argent comptant

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Financement: Vous avez également la possibilité de financer votre achat en quatre paiements sans frais ni intérêts via l'application Sezzle pour les commandes de 100 $ et plus. Ce mode de financement est disponible en ligne et en boutique.

La livraison est gratuite pour toutes les commandes de 50$ et plus.

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Tous renseignements à votre sujet resteront confidentiels, nous traitons vos demandes de façons discrètes et professionnelles, votre confiance est importante pour nous, notre mission est la discrétion et le respect !

Due au facteur intime des articles que nous vendons, nous ne pouvons rembourser aucun article sauf pour défectuosité. C’est pour la santé de nos clients. Tout article qui est conçu pour venir en contact avec une partie quelconque du corps est non remboursable. Une fois que ces articles quittent nos boutiques, ils sont considérés comme utilisés et ne peuvent donc pas être retournés.

OUI vous pouvez retourner un produit à condition qu'il soit encore scellé, et ce jusqu'à 30 jours après la date de votre commande.

Il suffit de nous contacter par courriel à info@50nuances.ca ou par téléphone au 450-651-8675, et nous nous ferons un plaisir de vous aider !

Si un élément est jugé défectueux dans les jours 30 jours suivant l’achat, nous allons le remplacer par le même article.

Tout article retourné doit avoir toutes les pièces, les piles le cas échéant, les cordons, les commandes etc.