Avec le service de livraison de Postes Canada, les commandes sont livrées en 2 à 5 jours ouvrables. En cas de rupture de stock, le délai d’expédition sera de 10 jours ouvrables maximum, sauf en cas de rupture de fabrication du fournisseur. Dans ce dernier cas -rarissime- nous vous proposerons un article de substitution, ou bien un remboursement de cet article.

Vous recevrez via courriel une confirmation d’expédition ainsi qu’un numéro de repérage poste canada en 2 courriels différents. Notez que le numéro de suivi pourrait n’être disponible que 24 heures après votre commande (jour ouvrable).

Tous les envois de marchandises sont emballés de façon neutre et seul vos informations de livraison (nom et adresse ) sont inscrit sur la boite.

En boutique nous acceptons Visa-Mastercard-Intérac et argent comptant, sur notre site web, Visa-Mastercard et Paypal.

Notre réputation à ce niveau est irréprochable. Vous pouvez compter sur nous, tous les renseignements vous concernant sont traités en toute confiance, confidentialité et sécurité.

En raison de la nature intime des articles que nous vendons et pour votre propre protection, nous ne pouvons pas retourner ou échanger des jouets et des produits achetés, sauf s’ils sont défectueux. C’est une question de santé, de sécurité et de tranquillité d’esprit pour nos clients et notre personnel.
Tout article conçu pour entrer en contact avec une partie du corps ou un fluide corporel ne peut pas être retourné, ni revendu. Une fois que ces articles quittent notre boutique ou notre entrepôt, ils sont considérés comme utilisés et ne peuvent donc pas être retournés. Encore une fois, pour notre protection mutuelle.

Cela comprend, mais sans s’y limiter: Vibromasseurs, vibrateurs, godes, dildos, jouets anaux, douche, kits de lavement, perles, bouchons (plugs), masturbateurs, anneaux pour pénis, dispositifs à billes, gags, cordes, sous-vêtements (homme et femme), lubrifiants, huiles de massage, préservatifs, peintures corporelles etc.

Si un élément est jugé défectueux dans les jours 30 jours suivant l’achat, nous allons le remplacer par le même article. Nous n’accepterons aucun retour sans une autorisation de retour. Lorsque vous nous contactez à propos d’un défaut, s’il vous plaît fournir les informations suivantes:

• Votre nom
• Votre e-mail
• Votre numéro de téléphone
• Numéro de commande
• Date d’achat:
• Nom de l’article ou numéro de référence

Une fois l’article défectueux reçu dans notre magasin (les frais de port ne sont pas de notre responsabilité), nous vous renverrons gratuitement un nouvel article de remplacement. Tout article retourné doit avoir toutes les pièces et l’emballage d’origine, les piles le cas échéant, les cordons, les commandes, les cartes de garantie vierges, les instructions, etc. Tout article retourné qui n’est pas complet ne sera pas remplacé.

• En boutique vous avez simplement qu’à présenter votre carte de membre V.I.P à la caisse.
• Sur notre site web, inscrivez le code promo (LIBIDO15) dans la case code promotionnel au moment d’entrer vos informations de paiement.

• En boutique, avec un achat minimum de 99$ avant taxes, vous aurez le choix de plusieurs ensembles cadeaux gratuits. VOIR DÉTAIL
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